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Ersatzbescheinigung

Sehr geehrte/r Teilnehmer/in,

Sie können Ihre Bescheinigung über Ihren absolvierten Erste-Hilfe-Kurs bei uns nicht mehr finden? Kein Problem! Gerne stellen wir Ihnen, gegen eine Bearbeitungsgebühr von 20 €, eine Ersatzbescheinigung aus. Gleiches gilt für den Sehtest, sollten Sie diesen im Rahmen Ihrer Teilnahme bei uns gemacht haben. Für die erneute Ausstellung des Sehtests ist eine Bearbeitungsgebühr von 5 € fällig.

Für folgende Dokumente anfordern:
– Erste-Hilfe-Kurs 9UE
– Sehtest
– betrieblicher Ersthelfer 9UE
– Erste-Hilfe für Bildungseinrichtungen
Brandschutzschulung

Da die Erste-Hilfe-Bescheinigung und der Sehtest für die meisten Angelegenheiten eine Gültigkeitsdauer von ca. zwei Jahre hat, stellen wir diese auch nur für Teilnehmer erneut aus, die in den letzten zwei Jahre bei uns einen der oben aufgeführten Kurse besucht haben. Gleiches gilt für den Sehtest. Um Ihnen die Erste-Hilfe-Bescheinigung erneut ausstellen zu können, ist es wichtig, dass Sie uns das Kursdatum nennen können.

Wir bitten Folgendes zu beachten: Sollten Sie eine Ersatzbescheinigung oder einen Sehtest beantragen und das Kursdatum nicht mehr nennen können, ist die Bearbeitung und die Ausstellung der Dokumente evtl. nicht mehr möglich. Gleiches gilt, wenn Sie den Erste-Hilfe-Kurs bei einem anderen Anbieter absolviert haben. In beiden Fällen erstatten wir die Bearbeitungsgebühr nicht wieder an Sie zurück.
Es besteht kein rechtlicher Anspruch auf die Ausstellung einer Ersatzbescheinigung. Jedoch sind wir immer sehr bemüht, jede Anfrage zufriedenstellend zu bearbeiten.

Ihr Weg zur Ersatzbescheinigung: Füllen Sie das Anfrageformular direkt über unsere Website aus und schicken Sie es an uns ab. Bitte tragen Sie in das Feld „Anschrift“ Ihre aktuelle Adresse ein, da wir diese verwenden, um Ihnen die Dokumente per Post zukommen zu lassen. Überweisen Sie die jeweilige Bearbeitungsgebühr an die unten aufgeführte Bankverbindung. Sobald das Formular und die Bearbeitungsgebühr bei uns eingegangen sind, beginnen wir mit der Bearbeitung.

Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit telefonisch oder per E-Mail an uns wenden.

Bitte überweisen Sie die jeweilige Bearbeitungsgebühr an folgende Bankverbindung:

Kontoinhaber: Smartkurs GmbH
Kreissparkasse Köln
IBAN: DE78 3705 0299 0002 0297 04
BIC: COKSDE33XXX
Verwendungszweck: IHR NAME

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